Checkliste des Monats: Kunden- und Zielgruppen-Management

Die Clusterung von einzelnen Kunden zu Zielgruppen wird zukünftig unabdingbar, um die Apotheke individuell beim Kunden zu positionieren. Nachfolgend ist eine, zugegebenermaßen nicht vollständige, Auswahl an möglichen Zielgruppen aufgeführt:

• Männer oder Frauen,

• Junge Familien mit kleinen Kindern,

• Gesundheits- und sportinteressierte Menschen,

• Nach Lebensalter oder Lebensphasen charakterisierte Zielgruppen (von Kindern bis zu den Silver- und Gold-Agern),

• Nach Krankheitsbildern oder Indikationen charakterisierte Zielgruppen (von Diabetes über Allergien bis hin zu Demenz und Schmerz; multimorbide Menschen),

• Lebensstilorientierte Zielgruppen (natürliche und nachhaltige ebenso wie gesundheits-, fitness- und wellnessorientierte Lebensstile)

C_2 Kunden I Zielgruppen I Demografie Kunden- und Zielgruppenmanagement mb_sb_20221101

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