Der zentrale Erfolgsfaktor (nach dem Inhaber) ist der Standort einer Apotheke. Darum kommt bei der Standortwahl für eine Apotheke der...

Definition Prozentualer Anteil, mit dem Kundenwünsche erfüllt werden. Bedeutung Die Lieferfähigkeit hat für die Kundenzufriedenheit eine...

Wesentliche Wettbewerber der Apotheke sind selbstverständlich alle anderen Apotheken in ihrem Einzugsgebiet. Aus diesem Grund muss jeder...

Die Clusterung von einzelnen Kunden zu Zielgruppen wird zukünftig unabdingbar, um die Apotheke individuell beim Kunden zu positionieren....